Profile Id 977
Tarif horaire
€28 / hr
Pays
Maroc
Qualification professionnelle Qualification
Secteur
Gestion de projet et coaching
Senior
Années d’expérience
Taux horaire
EUR 28
Description
Forte d’une expertise de plus de 15 années dans le domaine des centres de contact. Je suis spécialisée dans le conseil en management opérationnel, l’assistance dans l’amélioration des performances commerciales et le coaching du middle-management. Bénéficiant d’un large savoir-faire et d’une maitrise probante dans les métiers de la vente à distance et de la relation client, ma pratique adopte la démarche d’amélioration continue. L’expérience acquise me permet d’apporter des réponses claires, efficaces et adaptées pour conseiller et accompagner mes clients vers le succès. Quelques exemples d’interventions de mon offre de services Audit des processus Relever les dysfonctionnements Identifier les leviers d’amélioration Préconisations de plan d’action Conception du plan d’accompagnement Accompagnement des équipes Aide au pilotage de la performance Concevoir des systèmes d’aide à la décision et de mesure d’efficacité Produire des tableaux de bord et des supports de suivi Améliorer la posture du Middle management
Qualités personnelles - Soft skills
#Participative #Multitâche #Concrète #Créative #Enthousiaste
Disponibilité
Curriculum Vitae (CV)
Langues
Mon parcours
Octobre 2005 - Juillet 2014
Août 2014 - Mai 2017
Mai 2017 - Mars 2019
Mars 2019 - Août 2019
Octobre 2019 - Présent
Formation
2001 - 2002
2002 - 2004